Étui pour écouteurs en nylon MagSafe haut de gamme | Étanche et antichoc | Pour écouteurs Apple AirPods Max/Pro/3/2/1 et USB-C
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Politique de retour et de remboursement
Droit de rétractation
Vous avez le droit d'annuler ce contrat dans un délai de 90 jours sans donner de raisons. Que l'article soit défectueux ou non, vous pouvez lancer un retour. Veuillez contacter notre service client pour lancer un retour. Le délai de rétractation est de 90 jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, avez pris possession de la marchandise. Si vous avez commandé plusieurs marchandises dans le cadre d'une seule commande, le délai de rétractation commence à courir le jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur prend possession de la dernière marchandise.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter (Phone Heaven Zone, propriétaire Razvan Brezan, Eichendorffstraße 4, 74343 Sachsenheim, support@phoneheavenzone.com) au moyen de une déclaration claire (par ex. b une lettre envoyée par courrier ou par email) vous informant de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire d’annulation ci-joint, bien que cela ne soit pas obligatoire.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la révocation
Si vous annulez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que celui que nous proposons, du choix de la livraison standard la moins chère ), immédiatement et au plus tard dans un délai 7 jours ouvrables à compter du jour où nous avons reçu notification de votre résiliation du présent contrat.
Pour ce remboursement, nous utilisons le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins que quelque chose de différent n'ait été expressément convenu avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés du fait de ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date la plus proche étant retenue.
Vous devez nous retourner ou nous remettre la marchandise immédiatement et en tout cas au plus tard 90 jours à compter du jour où vous nous informez de votre annulation de ce contrat. Le délai est respecté si vous envoyez la marchandise avant l'expiration du délai de 90 jours. Vous supportez les frais directs de retour de la marchandise. Vous n'êtes responsable de toute perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et la fonctionnalité des marchandises.
Vous pouvez trouver le modèle de formulaire d'annulation dans la loi. Vous pouvez le trouver ici .
Conditions de retour des produits
Nouveau :
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Utilisé :
Cela peut inclure des produits qui ont été légèrement utilisés ou ouverts.
Aucun frais de réapprovisionnement :
Il n'y a pas de frais de réapprovisionnement pour le retour des produits.
Politique de retour et retours
Retour des nouveautés :
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Retour des articles usagés :
Vous avez le droit de retourner les articles usagés dans les 90 jours suivant leur réception. Les articles utilisés doivent être dans un état acceptable et ne doivent pas présenter de signes d'usure importants. Veuillez contacter notre service client pour lancer un retour. Nous inspecterons les articles et procéderons à un remboursement du prix d'achat, déduction faite de toute perte de valeur due à l'usure.
Articles endommagés :
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Mauvais modèle :
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Satisfaction générale :
Nous encourageons nos clients à examiner attentivement les informations sur les produits et à poser des questions avant d'acheter.
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Veuillez nous envoyer un e-mail avant de retourner des articles. N'envoyez pas l'article à l'adresse indiquée sur le site Web. Cette adresse n'est pas l'adresse de l'entrepôt où nous acceptons les retours. Contactez-nous à l'avance pour recevoir l'adresse de retour correcte et des instructions supplémentaires. Veuillez accepter votre commande lorsqu'elle est livrée par DHL ou par le transporteur concerné et ne refusez pas de l'accepter.
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Si vous avez des inquiétudes ou des problèmes avec votre commande, nous vous demandons de nous contacter directement. Communiquer directement avec notre équipe d'assistance est le moyen le plus efficace pour trouver une solution rapidement. L'ouverture de litiges peut entraîner des délais de réponse plus longs et une confusion.
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Votre satisfaction et votre confiance
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Cordialement,
Votre équipe de service client
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Bienvenue sur Phone Heaven Zone, votre destination ultime pour des coques et accessoires pour iPhone de haute qualité ! Nous sommes une équipe passionnée de technologie dédiée à la création de produits qui non seulement protègent votre iPhone, mais améliorent également ses fonctionnalités.
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