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A : Notre garantie de satisfaction signifie que nous sommes là pour résoudre tous les problèmes que vous pourriez rencontrer, que ce soit par des remplacements ou d'autres solutions. Si vous avez des inquiétudes concernant votre achat, veuillez nous contacter à support@phoneheavenzone.com.

R : Nos coques pour iPhone sont spécialement conçues pour des modèles d'iPhone spécifiques. Lorsque vous parcourez nos produits, sélectionnez simplement votre modèle d'iPhone dans le menu déroulant de la page produit. Si vous ne savez pas quel modèle d'iPhone vous possédez, vous pouvez vérifier les paramètres de votre appareil ou contacter notre équipe d'assistance client pour obtenir de l'aide.

R : Oui, nous proposons une large gamme de protections d'écran pour différents modèles d'iPhone. Vous pouvez les trouver dans la section "Accessoires" de notre site Web.

A : Nos produits sont souvent livrés avec des films de protection. Si vous craignez des rayures, veuillez d'abord vérifier s'il y a un film protecteur.

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R : Oui, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail une fois votre commande expédiée. Vous pouvez utiliser ce numéro de suivi pour suivre votre commande sur notre site Internet ou sur le site Internet de la compagnie maritime.

R : Oui, nous proposons une expédition internationale vers certains pays. Les délais de livraison peuvent varier selon l'emplacement. Nous offrons la livraison gratuite vers certains pays. Veuillez noter que vous pourriez être responsable de tous frais de douane et taxes supplémentaires à la livraison.

R : Nous expédions généralement nos produits depuis l'Allemagne, la Suisse, l'Autriche ou la France, selon le pays depuis lequel vous commandez. Cependant, si un produit n'est pas en stock, nous pouvons l'expédier depuis un autre entrepôt. Nous voulons nous assurer que vous recevez votre commande le plus rapidement possible.

R : Parce que nous visons à traiter les commandes le plus rapidement possible, vous devez faire des demandes de modification/annulation dans les 12 heures suivant le passage de la commande. Toutes les demandes passées après ce délai seront rejetées. Votre commande pourra être intégralement remboursée dès réception.

A : Nous proposons les options de paiement suivantes :

• PayPal
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• UnionPay, Shop Pay
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• Bancontact, transfert eps
• iDEAL, Sofort

Fonctionnalités de sécurité avancées :

• Cryptage SSL : Achat sécurisé grâce au cryptage SSL, qui garantit que vos données sont transmises en toute sécurité.
• Authentification à deux facteurs (2FA)  : des mesures de sécurité renforcées telles que 2FA protègent votre compte contre tout accès non autorisé.
• Mesures de protection contre la fraude : bénéficiez de systèmes avancés de détection de fraude qui surveillent les transactions à la recherche d'activités suspectes.
• Avertissements : Profitez du confort de savoir que vous êtes protégé en cas de débits non autorisés par la politique de responsabilité zéro de votre fournisseur de carte de crédit.
• Garantie de remboursement : Achetez en toute confiance grâce à notre garantie de remboursement. Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez retourner le produit dans le délai spécifié pour un remboursement complet.

Récompenses et incitations :

• Gagnez Remboursez ou collectez des points à chaque achat, échangeables contre diverses récompenses.
• Profitez de remises et d'offres exclusives pour les titulaires de carte.

Commodité et efficacité :

• Faites l'expérience d'un traitement des paiements transparent et rapide à la caisse.
• Simplifiez les achats en ligne sans avoir à vous connecter à des comptes externes ni à mémoriser des mots de passe supplémentaires.

Finance Gestion :

• Suivez et gérez facilement vos dépenses grâce à des relevés mensuels détaillés.
• Profitez du délai de grâce de paiement par carte de crédit pour mieux gérer votre trésorerie.

Protection des achats :

• Garanties étendues et couverture pour les achats contre la perte ou les dommages.
• Sécurisez vos nouveaux achats avec des services de protection supplémentaires, qui de nombreux fournisseurs de cartes de crédit le proposent.

Acceptation mondiale :

• Profitez de la flexibilité de l'acceptation mondiale qui facilite les achats internationaux.
• Idéal pour les voyageurs : réservez facilement des hôtels et des voitures de location avec une carte de crédit largement acceptée.

Accès d'urgence :

• Agissez Filet de sécurité financière en cas d'urgence avec crédit disponible.
• Utilisez des limites de crédit plus élevées pour gérer facilement les dépenses imprévues.

Établissez un historique de crédit :

• Construisez et maintenez un historique de crédit positif grâce à une utilisation responsable des cartes.
• Améliorez votre pointage de crédit, ce qui augmente vos opportunités financières futures.

Frais de traitement réduits :

• Bénéficiez de frais de transaction inférieurs à ceux des autres méthodes de paiement.
• Réduisez les coûts associés aux achats, ce qui rend les achats plus économiques.

A : Toutes les commandes sont traitées et expédiées depuis notre entrepôt. Veuillez prévoir un délai supplémentaire pour le traitement de votre commande pendant les vacances et les périodes de soldes. Nous traitons les commandes du lundi au dimanche. Les commandes sont traitées dans un délai de 0 à 2 jours à compter de la date de commande et expédiées le lendemain du jour de traitement. Veuillez noter que nous n'expédions pas le week-end.

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R : Tous les remboursements seront crédités sur votre mode de paiement d'origine. Si vous avez payé par carte de crédit ou de débit, les remboursements seront envoyés à la banque émettrice de la carte dans les 7 jours ouvrables suivant la réception de l'article retourné ou de la demande d'annulation. Veuillez contacter la banque émettrice de la carte pour savoir quand le crédit sera crédité sur votre compte. Si vous n'avez pas encore reçu de crédit pour votre retour, suivez ces étapes : Contactez la banque/la société émettrice de la carte de crédit. Cela peut prendre un certain temps avant que le remboursement soit reflété sur votre compte.

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